Functioneelbeheerder Werkplekservices, den haag

Functioneel Beheer Werkplekservice zorgt voor regie op de vaste, mobiele en gebouw-gebonden ICT- werkplekomgeving. In jouw werk van Functioneel Beheerder Werkplekservices, ondersteun je gebruikers door hun ingewikkelde vragen over functionaliteit van de op hun werkplek aangeboden faciliteiten te beantwoorden. Én je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van de grote verstoringen. Je bedenkt de oplossing, waarin je samenwerkt met andere disciplines je zorgt ervoor dat deze wordt geïmplementeerd. Je draagt nieuwe (proces)oplossingen of alternatieven aan en zorgt voor wijzigingsvoorstellen.

Je neemt deel aan de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je meewerkt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe werkplekapplicaties of -versies (releases).

Je zorgt voor een goede specificatie van de gewenste beheerfunctionaliteiten en in de bouwfase test je of deze goed werken. Ook zorg je voor de voorbereiding van de implementatie en de communicatie hierover. Al deze werkzaamheden voer je uit in een keten van deelprocessen. Je hebt dan ook een uitstekend contact met jouw collega's van het cluster Functioneel Beheer & Regie, de ICT-leverancier en met eindgebruikers.

Voorbeelden van werkzaamheden op het gebied van Werkplekservices zijn:
• Inventariseren apparatuur en op orde houden van de informatie hierover
• Contacten onderhouden over onderhoudsmomenten met ICT leverancier
• Contacten onderhouden met servicemanager/servicebeheerder
• Het najagen incidenten / escalaties- Het geven van advies over functionele en (technische) aanvragen
• Het testen van nieuwe (versies van) applicaties
• Het uitvoeren van intakes (bv. issues bij afdelingen inventariseren, maar ook wijzigingsverzoeken bespreken om de functionele wens te verduidelijken)
• Het verzorgen van gebruikerscommunicatie, bijvoorbeeld door het opstellen en laten publiceren van servicemededelingen
• Het ondersteunen van de eindgebruikers
• Het organiseren en uitvoeren inloopsessies voor gebruikers
• Het opstellen van handleidingen/instructies opstellen

Functie eisen:
• Minimaal HBO werk en denkniveau
• Aantoonbare ervaring op het gebeid van functioneel beheer
• Kennis en ervaring op het gebied van (functionele) werkplek ondersteuning
• Het bezit van het certificaat BiSl is een pré

Overige informatie:
Locatie: Den Haag
Start: zsm, 36 uur per week
Duur: 3 maanden, met optie op verlenging
Recruiter: Raisha Rambharse - 06 10 56 11 92 - recruiterRR@itaq.nl

Attentie:
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Privacy
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren:
Past u in bovenstaand profiel, dan ontvangen wij graag per email aan recruiterRR@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats en foto);
2. Motivatie specifiek gericht op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (exclusief BTW, inclusief reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV op te loaden.

Wie zijn wij?
ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in ICT detachering. Klanten noemen ons de Trusted Advisor. Omdat we hen altijd positief verrassen. En echt adviseren.

ItaQ is de Trusted Advisor voor detachering van Interim Professionals in ICT en Internet voor het topsegment van de markt. De Interim Professionals van ItaQ hebben specialisatie in algemeen management tot op een zeer hoog niveau (CIO, CTO, IT-Directie, etc) tot meer inhoudelijke specialisatie met zeer lange en brede werkervaring (technisch en functionele consultants, project en programma managers, business analisten, etc). Al onze Interim Professionals hebben HBO+-niveau en minimaal 10 jaar werkervaring.

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.


Trefwoorden: Functioneelbeheerder Werkplekservices



OPDRACHT​GEVER:

bedrijfsnaam:
Itaq B.V.
contactpersoon:

type:
ZZP, freelance, interim vacature
locatie:
den haag
provincie:
Zuid-Holland
uurtarief:
n.o.t.k.
start project:
z.s.m.
referentie:
ITC-ht/Functioneelbeheerder Werkplekservices
duur opdracht:
3 maanden
uren per week:
36 uur
publicatiedatum:
05-12-2018 16:03:35
terug naar zoekresultaten  |  vorige  |  volgende  |  alle vacatures