Procesmanager - LEAF Programma , Amersfoort

Voor onze eindklant KPN is Harvey Nash op zoek naar een procesmanager

Start: 01-09-2026

Eind: 31-12-2026

Uren: 32-40

Standplaats: Amersfoort (dinsdag en donderdag kantoordagen)

Deadline: 18 augustus om 13:00

Procesmanager – LEAF Programma
Direct impact op gebruikers. Je verbetert processen en maakt meteen verschil voor gebruikers. Als Procesmanager ben jij de drijvende kracht achter slimme digitale processen. Je zorgt ervoor dat onze Plan & Build keten steeds beter, efficiënter en toekomstbestendig wordt.

Het LEAF programma
FAN heeft eind 2024 gekozen voor de implementatie van Sitetracker als het uniforme Work-Flow-Managementsysteem (WFM) voor de organisatie. Sitetracker stroomlijnt alle PLAN- en BUILD-activiteiten binnen FAN, waardoor processen efficiënter, transparanter en beter beheersbaar zijn.
De implementatie van Sitetracker gaat samen met een omvangrijke Business Process Redesign. Het doel is om werkwijzen te standaardiseren, processen te optimaliseren en de organisatie klaar te maken voor de toekomst. Door de brede, organisatiebrede impact is gekozen voor een integraal businesstransformatieprogramma.
De werknaam van het programma is LEAF, wat staat voor Lean, Efficient & Automated FAN fiber roll-out process.

Procesmanager LEAF-programma
Je vertaalt complexe procesvraagstukken naar slimme, uniforme, digitale oplossingen en begrijpelijke werkinstructies. Jij bent de verbindende schakel tussen business en IT. Samen met de verantwoordelijke projectmanager zorg je dat veranderingen soepel landen in de organisatie en bij onze partners. Je werkt samen met alle lagen van de organisatie, van operatie tot senior management.
Jouw verantwoordelijkheden

• Verbeteren en herontwerpen van processen.
• Opstellen en onderhouden van procesdiagrammen en procesbeschrijvingen als basis voor uniforme werkinstructies, requirements en implementatie.
• Vertalen van wensen uit de business en kennis uit IT naar realistische digitale procesontwerpen. Je duikt zelf de inhoud in om een volwaardige sparringspartner voor business en IT te worden.
  
• Zorgen voor succesvolle implementatie en borging van nieuwe werkwijzen en technologieën in de operatie.

Dit is je team
Je werkt in het LEAF Business Transformatieteam. Dit team is verantwoordelijk voor de business transformatie die nodig is om één gestandaardiseerd workflowproces binnen FAN te realiseren.
Het team bestaat uit verschillende procesconsultants, project-, programma- en kennismanagers. Het is een professioneel en gevarieerd team met veel ervaring, dat altijd klaarstaat om elkaar te helpen.

Wat breng jij ons?
Jij bent een ervaren procesmanager met sterk analytisch vermogen, gevoel voor proces en oog voor mensen. Je beweegt moeiteloos in een complexe omgeving en zet digitale ambities om in concrete resultaten.
Wat breng je mee:

• HBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met procesontwerp, procesverbetering en digitale transformatie (bij voorkeur in een telecom omgeving).
• Kennis van BPMN 2.0-modellering.
• Ervaring met het leiden van multidisciplinaire projecten.
• Resultaatgericht, met sterke stakeholder- en omgevingssensitiviteit.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, en het vermogen om nieuwe out of the box oplossingen te bedenken.
• Prioriterings- en planningsvaardigheden zodat je meerdere gelijktijdige initiatieven kunt uitvoeren en coördineren.
• Focus op persoonlijke ontwikkeling, leergierig en reflectief.